9月4日，值得買科技自研AI購(gòu)物管家“張大媽”App正式版全面上線、開啟公測(cè)。作為新一代消費(fèi)智能體，“張大媽”具備更強(qiáng)的感知、推理和執(zhí)行能力，可實(shí)現(xiàn)在海量消費(fèi)場(chǎng)景中的任務(wù)調(diào)度，有效提升用戶消費(fèi)決策效率與消費(fèi)體驗(yàn)，讓AI購(gòu)物走進(jìn)真實(shí)世界?！皬埓髬尅闭桨娴娜嫔暇€，不僅是值得買科技在智能體探索上的一次重要落地，更標(biāo)志著消費(fèi)智能體從“輔助決策”邁向“自主執(zhí)行”的全新階段。

今年5月，“張大媽”App安卓嘗鮮版先行上線，獲得了首批用戶的積極反饋。3個(gè)月后，“張大媽”App全量上線iOS版、安卓版，更應(yīng)用了最新的AI技術(shù)，在購(gòu)物全流程上為用戶帶來(lái)更高效、便捷的體驗(yàn)交付。在功能上，“張大媽”不僅能輔助消費(fèi)決策，提供“評(píng)、挑、薦、省”服務(wù)，提升用戶消費(fèi)決策質(zhì)量和效率；更實(shí)現(xiàn)了智能執(zhí)行：通過(guò)云手機(jī)代理執(zhí)行技術(shù)，自動(dòng)幫助用戶跨平臺(tái)操作，完成一鍵價(jià)保、物流查詢、低價(jià)監(jiān)控、機(jī)票預(yù)定等需求，省時(shí)省錢又省心。值得一提的是，“張大媽”也帶來(lái)了更個(gè)性化的交互式AI陪伴體驗(yàn)，用戶不僅可以自定義智能體的音色和人格，還能通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖片等多模態(tài)方式與智能體溝通，實(shí)現(xiàn)功能性與陪伴感的結(jié)合，讓“張大媽”成為“越用越懂你”的AI購(gòu)物管家。

“張大媽”App負(fù)責(zé)人楊寧表示，“從嘗鮮版到正式版，我們始終圍繞用戶意圖推進(jìn)產(chǎn)品迭代，以此打造真正的AI原生應(yīng)用，不僅在功能上實(shí)現(xiàn)了決策效率、云手機(jī)代理執(zhí)行和交互體驗(yàn)三大升級(jí)；在體驗(yàn)上通過(guò)人格化、反差萌的IP形象和個(gè)性化交互方式，為用戶帶來(lái)更自然的陪伴感。在整個(gè)升級(jí)過(guò)程中，我們注重與用戶共同成長(zhǎng)，吸引并沉淀核心種子用戶參與產(chǎn)品共創(chuàng)，讓真實(shí)需求得到回應(yīng)和滿足，并成為后續(xù)迭代的方向?！?/span>

購(gòu)物管家全權(quán)托管，消費(fèi)智能體邁入自主執(zhí)行新階段

作為“AI+消費(fèi)”的探索者和實(shí)踐者，值得買科技深耕消費(fèi)領(lǐng)域十余年，并早在2023年初就開啟了對(duì)AI的研究與應(yīng)用，不僅利用AI對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的升級(jí)和重塑，也相繼推出了一系列賦能用戶與行業(yè)的AI成果。在AI智能體領(lǐng)域，2024年值得買科技推出了AI購(gòu)物助手“小值”，以對(duì)話式服務(wù)為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的消費(fèi)決策建議，提升決策效率，并獲得全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)應(yīng)用典型案例、工信部 “2024年新型數(shù)字服務(wù)優(yōu)秀案例” 等頭部獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)。

隨著這一年來(lái)AI行業(yè)的快速發(fā)展，智能體正從“提供建議”走向“替用戶執(zhí)行”，在“小值”的實(shí)際服務(wù)中，也發(fā)現(xiàn)用戶的需求早已不止于獲取消費(fèi)建議，更在于全面的購(gòu)買提效，因此值得買科技在“小值”基礎(chǔ)上，將智能執(zhí)行加入智能體功能，推出新一代消費(fèi)智能體“張大媽”App。

現(xiàn)已開啟公測(cè)的“張大媽”App可實(shí)現(xiàn)一鍵價(jià)保、物流查詢、低價(jià)監(jiān)控、機(jī)票預(yù)訂等場(chǎng)景需求，用戶輸入指令后，即可通過(guò)“云手機(jī)”自動(dòng)完成多樣化任務(wù)，從而擺脫繁瑣操作，讓消費(fèi)更加簡(jiǎn)單高效；同時(shí)可以在后臺(tái)執(zhí)行無(wú)需占用本地設(shè)備，用戶可在此期間使用其他App，實(shí)現(xiàn)真正的省時(shí)、省心與體驗(yàn)升級(jí)。

如在電商購(gòu)物場(chǎng)景，以跨平臺(tái)物流查詢?yōu)槔?，用戶通過(guò)文字或語(yǔ)音提出需求后，“張大媽”App就能識(shí)別用戶意圖并定位任務(wù)，通過(guò)虛擬云手機(jī)自主進(jìn)入相應(yīng)電商頁(yè)面，利用交互仿真和自動(dòng)化控制技術(shù)，模擬用戶操作并反饋結(jié)果。并可基于此進(jìn)一步推進(jìn)一鍵價(jià)保。在本地生活場(chǎng)景，以代訂機(jī)票為例，“張大媽”同樣可以在理解用戶需求基礎(chǔ)上，完成航班查詢、推薦及機(jī)票預(yù)訂、付款，并無(wú)需跳轉(zhuǎn)外部App。

從語(yǔ)義理解到任務(wù)定位，從仿真執(zhí)行到結(jié)果反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都代表著AI在消費(fèi)場(chǎng)景中的深度落地，也為用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。楊寧表示，在“張大媽”App自主執(zhí)行背后，不僅是值得買科技在云手機(jī)技術(shù)上的探索，更是對(duì)智能體AIGS（AI Generated Services）即由AI主動(dòng)生成并執(zhí)行服務(wù)的一次升級(jí)，“這些功能的實(shí)現(xiàn)不僅運(yùn)用了自己的模型和技術(shù)，也離不開Deepseek、千問、商湯、航班管家等AI伙伴們的支持。產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新吸引了更多合作方加入，未來(lái)版本將實(shí)現(xiàn)如餐飲預(yù)訂、購(gòu)物領(lǐng)券等場(chǎng)景功能，并在真實(shí)需求與用戶反饋的驅(qū)動(dòng)下不斷迭代升級(jí)?！?/span>

以用戶需求為中心，打造個(gè)性化、有溫度的交互體驗(yàn)

除了技術(shù)和功能上的升級(jí)，“張大媽”App在體驗(yàn)上也圍繞用戶需求實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，不僅支持文字、語(yǔ)音、圖片等多模態(tài)交互，適配不同使用場(chǎng)景下的溝通需求；同時(shí)允許用戶自定義智能體的音色與人格，從而獲得更貼近個(gè)人偏好的體驗(yàn)。這種設(shè)計(jì)，讓“張大媽”不僅能高效解決消費(fèi)問題，還能提供更有溫度的AI陪伴體驗(yàn)。

實(shí)際上，“張大媽”整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后，是值得買科技對(duì)用戶心理需求的深入理解，是對(duì)用戶信任的珍視——“張大媽”源自值友對(duì)值得買長(zhǎng)期以來(lái)的親切代稱，承載著廣大用戶的認(rèn)同與信賴，并致力于將這份信任轉(zhuǎn)化為更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。在長(zhǎng)期交互中積累理解力，“張大媽”將逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)“越用越懂你”的AI購(gòu)物管家，這不僅是消費(fèi)工具的升級(jí)，更是消費(fèi)智能體向長(zhǎng)期價(jià)值演進(jìn)的關(guān)鍵一步。

作為此前AI購(gòu)物助手“小值”的升級(jí)，“張大媽”App的推出并非替代，而是一次面向未來(lái)的延展。據(jù)悉，“張大媽”在“什么值得買”平臺(tái)上仍舊保留入口，為用戶提供口碑總結(jié)、商品對(duì)比、商品推薦、全網(wǎng)比價(jià)等消費(fèi)決策服務(wù)；而“張大媽”獨(dú)立App更專注于自主執(zhí)行能力。“張大媽”沉淀下來(lái)的核心能力模塊，如需求理解、信息檢索、比價(jià)分析、下單執(zhí)行、對(duì)話交互、多模態(tài)識(shí)別等，也被靈活嵌入到平臺(tái)搜索、AI總結(jié)生成等多個(gè)場(chǎng)景中。這種雙軌并行的產(chǎn)品策略，既保證了核心功能的延續(xù)，又推動(dòng)了智能體在多場(chǎng)景的應(yīng)用落地，為用戶帶來(lái)更便捷和完整的服務(wù)體驗(yàn)。

在用戶信息安全和隱私保障方面，“張大媽”App通過(guò)云手機(jī)實(shí)現(xiàn)自主執(zhí)行時(shí)，采用了物理隔離 + 權(quán)限管控 + 數(shù)據(jù)加密 + 流程閉環(huán)的四重機(jī)制，有效避免了直接操作本地手機(jī)可能帶來(lái)的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，確保了用戶數(shù)據(jù)在云端執(zhí)行過(guò)程中的安全。

楊寧表示，“我們希望‘張大媽’是一個(gè)真正能夠陪伴用戶、理解用戶的智能伙伴。AI的價(jià)值不僅在于提升效率，更在于讓用戶感受到被理解和被關(guān)照。我們將繼續(xù)推動(dòng)‘張大媽’在自主執(zhí)行和陪伴體驗(yàn)上的雙重進(jìn)化，讓它在消費(fèi)生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都能真正成為用戶可信賴的AI購(gòu)物管家。”

未來(lái)，值得買科技將堅(jiān)持“全面AI戰(zhàn)略”，不斷加強(qiáng)自身AI能力建設(shè)，打造深度融合AI技術(shù)的面向用戶和客戶的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)探索未來(lái)消費(fèi)應(yīng)用新形態(tài)，為建設(shè)AI時(shí)代做出自己的貢獻(xiàn)，讓每一次消費(fèi)產(chǎn)生幸福感。