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問(wèn)界智享服務(wù)再獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可 以“用戶(hù)至上”定義“新豪華”服務(wù)標(biāo)桿
近日,問(wèn)界在2025(第二十屆)中國(guó)汽車(chē)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選中榮膺“新能源品牌組-智享服務(wù)獎(jiǎng)”,全國(guó)多家用戶(hù)中心同步入選“金扳手服務(wù)百?gòu)?qiáng)質(zhì)選店”。這一行業(yè)權(quán)威認(rèn)證,不僅體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其服務(wù)能力的高度認(rèn)可,也反映出市場(chǎng)對(duì)問(wèn)界智享服務(wù)的廣泛肯定。

問(wèn)界持續(xù)煥新“智享服務(wù)”體系,將服務(wù)延伸至用戶(hù)用車(chē)全生命周期的陪伴,打造“新豪華”服務(wù)標(biāo)桿。在這一理念下,問(wèn)界不斷將承諾轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)升級(jí),近期問(wèn)界的“漆面快速維修服務(wù)”再次煥新:用戶(hù)僅需提前一天通過(guò)專(zhuān)屬渠道預(yù)約,當(dāng)天即可完成修復(fù),并享受20公里內(nèi)上門(mén)取送車(chē)、城市擺渡等貼心服務(wù)。問(wèn)界還鄭重承諾,采用原廠(chǎng)工藝與認(rèn)證漆料,并針對(duì)車(chē)輛修補(bǔ)漆質(zhì)量提供終身質(zhì)保服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“速修無(wú)感、權(quán)益有?!?。

問(wèn)界智享服務(wù)的溫度與厚度,更體現(xiàn)在真實(shí)故事中。6月,一位問(wèn)界M8首批車(chē)主自駕途經(jīng)重慶,問(wèn)界服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅邀請(qǐng)其參觀(guān)賽力斯超級(jí)工廠(chǎng),還為其即將開(kāi)啟的進(jìn)藏之旅精心準(zhǔn)備了備用輪胎、詳細(xì)路書(shū)、重慶特色美食及常備藥品。這些超越期待的細(xì)節(jié),讓用戶(hù)倍感溫暖。

從行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)權(quán)益,到對(duì)用戶(hù)的暖心守護(hù),問(wèn)界始終將“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處。正如賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興海常說(shuō)的:“問(wèn)界用戶(hù)在哪里,服務(wù)就要跟到哪里”,問(wèn)界持續(xù)為用戶(hù)提供安心、舒心、自豪的全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)。
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