國家質檢總局日前發(fā)布的去年汽車投訴情況顯示,汽車零配件的質量受到消費者的廣泛關注,而錦湖和韓泰兩家輪胎生產企業(yè)遭到的大量投訴格外引人注目。據悉,質檢總局缺陷產品管理中心去年接到495例針對輪胎的投訴,其中比較突出的問題集中在錦湖輪胎的鼓包和側面裂紋問題以及韓泰輪胎的鼓包問題上。近日,針對這一事件,錦湖和韓泰兩家輪胎生產企業(yè)先后發(fā)表回應聲明,表示自己的產品完全符合國家相關規(guī)定,質量上不存在問題。

　　錦湖:“疑似”召回

　　在事件曝光后不久,錦湖輪胎決定,從市面上收集到的4606例消費者要求更換輪胎的要求,廠家盡量全部予以配合。錦湖對此的解釋是,作為一個新進的品牌,良好的服務是市場的基礎,他們之所以肯給予消費者進行調換,最主要的就是能讓消費者感受到一種“快樂服務”的感受。廠家的解釋并沒有完全消除消費者的疑問,事實上,大多數消費者都認為廠家的這個舉動相當于“召回”,“這幾乎就是默認自己的輪胎存在質量問題。”一位車主這樣向記者表示。

　　韓泰:質疑+委屈

　　記者聯(lián)系了韓泰輪胎的相關人士,除了公開發(fā)布的聲明內容外,她還表示:質檢總局匯總的投訴案件涉及的汽車以及零配件企業(yè)那么多,但為什么最后公開的卻只有錦湖和韓泰兩家輪胎企業(yè)?

　　另外該人士還透露,韓泰正在和國家質檢總局交涉,希望質檢總局能詳細發(fā)布其匯總的數百件錦湖和韓泰的輪胎投訴案件當中,究竟屬于韓泰輪胎的個案有多少宗?

　　她最后表示,目前韓泰正遭受著空前的市場壓力,一旦造成某種恐慌情緒,對企業(yè)在國內的發(fā)展將會是災難性的。但盡管如此,韓泰卻還沒有打算如錦湖般進行緊急的補救措施,“一切都還要等最終結果出來后才能做決定。”